Politica

Nuestra política de reembolso e intercambios dura 30 días. Si el plazo excede de 30 días no podremos ofrecerle un retorno total.

Para que su articulo sea elegible para ser reembolsado, debe de estar en exactamente la misma condición en la que se recibió, incluyendo su empaquetado original. 

Reembolso

Una vez que su articulo sea recibido e inspeccionado se le enviara un correo de confirmación para notificarle que hemos recibido el articulo. 

Si la condición es la original, se procesara el retorno de la cantidad total que usted pago por el articulo al método de pago que haya usado originalmente. 

Tenga en consideración que el reembolso puede durar de 1 a 7 días. 

Por favor espere a que se complete el reembolso. Si pasa de el plazo de 7 días contáctenos a nuestro correo.

Artículos en descuento

Solo artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Artículos comprados con descuento no aplican para reembolso. A excepción de artículos con descuento por compra de primera vez, estos si pueden reembolsados.

Intercambios

Compras solo serán intercambiadas si el articulo esta defectuoso o dañado por la paqueteria. Si este es el caso, favor de contactarnos a la brevedad posible. 

Reembolso y envios.

Para retornar su producto, Por favor contáctenos para darle la dirección a la que se enviaría el articulo que desea retornar. 

El comprador sera responsable de pagar los costos de envió para el reembolso. En el caso de un articulo defectuoso o de daño por la paqueteria, nosotros cubriremos el costo del envió.

Necesita ayuda?

Contáctenos para cualquier duda relacionada a nuestra política de intercambio y reembolso.